安全是我们的首要考量。若悬挂三号强风信号或红色暴雨警告信号（或更高信号），梦之旅维港游将会取消。我们将协助您更改预订日期或安排全额退款。请通过电子邮件联系我们并提供您的订单编号，我们会尽快处理您的请求。 

我们非常乐意为您提供免费改期服务，确保您不会错过这次难忘的体验。在符合特定条件下，我们亦可安排全额退款。请通过电子邮件或 Wechat 联系我们，我们会为您提供协助。

为了确保每位客人都能享受维港游最佳体验，我们不设现场售票。所有门票必须预先在网上预订，以确保您的席位。

我们的观光大使将使用专业相机为您定格美好时刻。您可以扫描游艇台面上的二维码 (QR Code)，或向船员索取，以即时下载照片。请记得于行程后 5 天内 下载保存。

付款成功后，您将会自动收到一封确认邮件，内含梦之旅维港游预订详情及登船指引。

请先检查您的“垃圾邮件 (Spam / Junk)”文件夹。如仍未找到，请通过电子邮件或 微信联系我们的客户服务团队，我们将立即为您提供协助。

游艇上座位按「先到先得」的原则分配。为确保登船过程顺利，我们建议您在预定出发时间前 15 分钟 到达码头。

我们非常欢迎您携带轻便零食及饮品上船。不过，别忘了我们会在旅程中全程为您无限量供应精致小食及饮品！如您决定自携食物，请留意船上恕不提供餐具。

您可以携带行李或婴儿车上游艇。但请注意，如有任何损坏或遗失，本公司恕不负责，请妥善看管您的个人财物。

我们非常欢迎使用轮椅的宾客参加。惟请留意，受限于码头及游艇的设计，我们未能提供无障碍登船通道。我们的船员将会在旁协助登船并为您妥善搬运轮椅，但宾客届时仍需具备自行移步登船的能力。

有的！我们提供私人包船服务，适合商务夜游、旅行团或私人家庭聚会。如欲了解更多资讯及报价，请直接联系我们。