安全是我們的首要考量。若天文台懸掛三號強風信號或紅色暴雨警告信號（或更高信號），夢之旅維港遊將會取消。我們將協助您更改預訂日期或安排全額退款。請通過電子郵件聯絡我們並提供您的訂單編號，我們會盡快處理您的請求。

我們非常樂意為您提供免費改期服務，確保您不會錯過這次難忘的體驗。在符合特定條件下，我們亦可安排全額退款。請透過電子郵件或 WhatsApp 聯絡我們，我們會為您提供協助。

為了確保每位客人都能享受維港遊最佳體驗，我們不設即場售票。所有船票必須預先在網上預訂，以確保您的席位。

我們的觀光大使將使用專業相機為您定格美好時刻。您可以掃描遊艇檯面上的 QR Code，或向船員索取，以即時下載照片。請記得於行程後 5 天內 下載保存。

付款成功後，您將會自動收到一封確認電郵，內含夢之旅維港遊預訂詳情及登船指引。

請先檢查您的「垃圾郵件 (Spam / Junk)」文件夾。如仍未找到，請透過電子郵件或 WhatsApp 聯絡我們的客戶服務團隊，我們將立即為您提供協助。

遊艇上座位以「先到先得」的形式分配。為確保登船過程順利，我們建議您在預定出發時間前 15 分鐘 到達碼頭。

我們非常歡迎您攜帶輕便零食及飲品上船。不過，別忘了我們會在旅程中全程為您無限量供應精緻小食及飲品！如您決定自攜食物，請留意船上恕不提供餐具。

您可以攜帶行李或嬰兒車上船。但請注意，如有任何損壞或遺失，本公司恕不負責，請妥善看管您的個人財物。

我們非常歡迎使用輪椅的賓客參加。惟請留意，受限於碼頭及遊艇的設計，我們未能提供無障礙登船通道。我們的船員將會在旁協助登船並為您妥善搬運輪椅，但賓客屆時仍需具備自行移步登船的能力。

有的！我們提供私人包船服務，適合商務夜遊、旅行團或私人家庭聚會。如欲了解更多資訊及報價，請直接聯絡我們。